Os pedidos das gemas expostas online devem ser realizados apenas através do site, com preenchimento dos dados requisitados no cadastro e uso do carrinho de compras. Não estamos mais aceitando pedidos realizados na forma de listas enviadas por e-mail, fax ou telefone, devido a transtornos gerados por dados incompletos para preparo da nota fiscal e excesso de tempo demandado que se torna necessário no processamento do pedido (retirada manual de cada gema selecionada do site por nossa equipe, ocasionando atrasos em outros pedidos). As compras recebidas deste modo serão automaticamente deletadas e o cliente será comunidado da impossibilidade de finalização por esta via. As ferramentas para facilitar suas compras que estão disponíveis no site correspondem ao modo mais seguro de realizar seus pedidos e são a sua garantia de que as gemas que selecionou realmente estão reservadas para você.

Não achou o que queria no site ou gostaria de fazer um pedido especial?

A Companhia das Gemas aceita pedidos de gemas realizados por nossos clientes, desde que cada pedido seja de pelo menos 500 quilates.

Para fazer um pedido acima de 500 quilates, entre em contato conosco por e-mail, especificando todos os detalhes pretendidos (detalhes obrigatórios: tipo de gema, formato da lapidação e tamanho das gemas; detalhes opcionais: intensidade da cor e pureza). À medida que recebermos os pedidos, estes serão analisados e será emitido orçamento em até 5 dias úteis de valor e prazo para entrega. Uma vez aprovado o orçamento, requeremos o depósito antecipado de 50% do valor estimado do lote para efeito de reserva e garantia do mesmo. Uma vez que o pedido seja preparado, entraremos em contato para os detalhes de finalização de pagamento e entrega.

Atenção: Ao fazer um pedido especial, tenha certeza de que vai querer o produto. Como um pedido especial requer investimento de nossa parte (compra de minerais brutos, material de lapidação, mão-de-obra e tempo), em caso de desistência, o depósito inicial não será ressarcido.

Atenciosamente,

Equipe Cia das Gemas

ciadasgemas@oi.com.br